Términos y Condiciones

Compras Fashion, S.A. de C.V. ("GO2SPORTS", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en Ciudad de México, México, pone a disposición del público en general el uso de su sitio web www.go2sports.com.mx (el "Sitio") y los servicios ofrecidos a través del mismo, sujetos en todo momento a los presentes Términos y Condiciones (los "Términos"). El acceso o uso del Sitio implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si Usted no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.

1. Glosario

• Sitio: el dominio www.go2sports.com.mx y cualquier subdominio, aplicación o canal digital operado por GO2SPORTS.
• Usuario: toda persona que navegue, se registre o contrate Servicios a través del Sitio.
• Servicios: la venta de boletos, paquetes de viaje, hospedaje, transportación terrestre y/o experiencias relacionadas con eventos deportivos, conciertos y espectáculos (los "Eventos"), ya sea que GO2SPORTS los provea directamente o actúe como intermediario entre el Usuario y un Proveedor Externo.
• Proveedor(es) Externo(s): hoteles, aerolíneas, empresas de transporte, recintos, organizadores de Eventos, casas de boletos y cualquier otro tercero cuyos productos o servicios formen parte, total o parcialmente, de un Servicio contratado a través del Sitio.
• Paquete: la combinación de dos o más Servicios (por ejemplo, boleto, hospedaje y transportación) ofrecida como una sola experiencia.

2. Naturaleza de los Servicios

GO2SPORTS opera bajo un modelo mixto: en algunos casos vende Servicios a nombre propio, y en otros actúa como intermediario o agente entre el Usuario y uno o más Proveedores Externos, gestionando la reservación, compra o contratación en nombre y por cuenta del Usuario. GO2SPORTS informará, en la medida de lo razonable, cuándo un Servicio específico involucra a un Proveedor Externo.

Cuando GO2SPORTS actúe como intermediario, su responsabilidad se limita a la correcta gestión de la contratación; la prestación efectiva del Servicio (por ejemplo, el hospedaje, el vuelo, el transporte o el acceso al Evento) es responsabilidad exclusiva del Proveedor Externo correspondiente, y se rige adicionalmente por los términos, condiciones y políticas propias de dicho Proveedor Externo, mismos que el Usuario acepta al contratar.

3. Eventos: Cambios, Reprogramaciones y Cancelaciones

LOS EVENTOS SON ORGANIZADOS POR TERCEROS (RECINTOS, LIGAS, PROMOTORES, ARTISTAS) AJENOS A GO2SPORTS. EN CONSECUENCIA, GO2SPORTS NO ES RESPONSABLE POR CAMBIOS DE FECHA, SEDE, ALINEACIÓN, PROGRAMA, CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DE UN EVENTO, NI POR LAS POLÍTICAS DE REEMBOLSO QUE EL ORGANIZADOR DEL EVENTO DETERMINE UNILATERALMENTE. GO2SPORTS hará su mejor esfuerzo por informar oportunamente al Usuario de cualquier cambio del que tenga conocimiento, pero no garantiza la exactitud ni vigencia de fechas, horarios o condiciones publicadas en el Sitio, las cuales pueden modificarse sin previo aviso por causas ajenas a GO2SPORTS.

4. Precios y Forma de Pago

Los precios publicados en el Sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN) salvo que se indique expresamente lo contrario, e incluyen o excluyen impuestos según se señale en cada caso. GO2SPORTS podrá modificar los precios publicados en cualquier momento sin previo aviso; el precio aplicable a una compra será el vigente al momento de confirmarse el pago.

El pago se realiza a través de los medios habilitados en el Sitio. GO2SPORTS podrá rechazar, cancelar o retener cualquier pedido cuando exista sospecha razonable de fraude, uso indebido de un medio de pago, o cuando la información proporcionada por el Usuario no pueda ser verificada.

5. Política de Cambios, Cancelaciones y Reembolsos

SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO PARA UN SERVICIO EN PARTICULAR, TODAS LAS VENTAS SON FINALES. Los boletos, Paquetes y demás Servicios contratados a través del Sitio no son reembolsables, cambiables ni cancelables una vez confirmado el pago, dado que en la mayoría de los casos GO2SPORTS adquiere dichos Servicios de manera anticipada y no reembolsable ante los Proveedores Externos correspondientes.

Cualquier excepción a esta política quedará sujeta a la disponibilidad, a las condiciones particulares informadas al Usuario al momento de la compra, y en su caso, a las políticas propias del Proveedor Externo involucrado. Lo anterior sin perjuicio de los derechos irrenunciables que, en su caso, correspondan al Usuario conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

6. Obligaciones y Responsabilidad del Usuario

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de registrarse o realizar una compra.
• Contar con la documentación de viaje vigente y necesaria (identificación oficial, pasaporte, visas, permisos) para asistir al Evento y/o realizar el viaje contratado, incluyendo, en su caso, los requisitos migratorios o sanitarios del país de destino. GO2SPORTS no es responsable de verificar dicha documentación ni de las consecuencias derivadas de su falta o insuficiencia.
• Cumplir con los reglamentos, políticas de ingreso y códigos de conducta del recinto, organizador del Evento y/o Proveedor Externo correspondiente.
• Ser mayor de edad para registrarse y contratar Servicios; los padres o tutores serán responsables de los actos de los menores a su cargo conforme a estos Términos.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, software y demás elementos) es propiedad de GO2SPORTS o de sus licenciantes y está protegido por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización previa y por escrito de GO2SPORTS.

8. Exclusión de Garantías

EL SITIO Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. GO2SPORTS NO GARANTIZA QUE EL SITIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O DE VIRUS, NI QUE LA INFORMACIÓN PUBLICADA SEA EXACTA O ESTÉ LIBRE DE ERRORES TIPOGRÁFICOS.

9. Límite de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE GO2SPORTS FRENTE AL USUARIO POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON EL SITIO O LOS SERVICIOS SE LIMITARÁ AL MONTO EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL USUARIO A GO2SPORTS POR EL SERVICIO ESPECÍFICO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO. EN NINGÚN CASO GO2SPORTS SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO SIN LIMITAR PÉRDIDA DE GANANCIAS, GASTOS DE VIAJE NO REEMBOLSABLES, O DAÑO MORAL.

Esta limitación no aplica en los casos en que la legislación mexicana no permita limitar o excluir la responsabilidad.

10. Indemnización

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a GO2SPORTS, sus afiliadas, directivos, empleados y proveedores, de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de: (i) el incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario; (ii) el uso indebido del Sitio o los Servicios; o (iii) la violación de derechos de terceros.

11. Caso Fortuito o Fuerza Mayor

GO2SPORTS no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo sin limitar desastres naturales, actos de autoridad, huelgas, fallas de telecomunicaciones o de los sistemas de Proveedores Externos, pandemias o contingencias sanitarias.

12. Privacidad

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad de GO2SPORTS, el cual forma parte integral de estos Términos.

13. Modificaciones

GO2SPORTS podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras dicha publicación constituye la aceptación de los Términos modificados.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, el Usuario y GO2SPORTS se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

15. Disposiciones Generales

• Cesión: el Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa y por escrito de GO2SPORTS; GO2SPORTS podrá cederlos libremente.
• Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, las restantes continuarán en pleno vigor.
• Integridad: estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y GO2SPORTS respecto al uso del Sitio.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos, puede escribirnos a contacto@go2sports.com.mx.

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